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19日，记者了解到，为满足旅客及广大市民端午节假日个性化的出行需求，根据广州市交通行业主管部门及市公交集团部署，广州如约出行集团针对6月21日和6月24日深夜凌晨客流高峰，组织安排不少于1000辆次白云、广交、广骏品牌出租车运力，兜底保障重要交通枢纽旅客出行，积极践行“无论多晚，我们都为你守候”的服务宗旨。
据悉，在确保市民日常出租车出行基础上，如约出行集团采用“引导运力+安排运力+后备运力+应急运力”四级保障机制，于6月21日、24日深夜至次日凌晨，在白云机场、广州南站等重点区域安排1千辆次出租车实行兜底保障工作。
“调度服务中心24小时实时监控，通过GPS智能平台监控市区到各保障区域道路及保障区域周边路段交通路况及出租车运营情况，安排调度人员现场指挥，对现场运力、旅客情况科学预判，实现灵活调度，确保保障区域运力持续，旅客疏运及时有序。”如约出行集团相关负责人介绍称，此外，通过车载智能终端、企业信息系统等多种途径，循环发送提醒信息，安排稽查管理人员做好重点区域现场营运秩序维持和服务督导，为广大旅客市民提供优质出行服务。同时，96122客服热线24小时为乘客提供报失与服务监督服务。
文/图：广州日报·新花城记者 卢梦谦 高鹤涛 通讯员 何方
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